Partindo daquele pensamento de que “o Cliente bem atendido sempre retorna”, temos um direcionamento sobre o que podemos fazer para atender esse público tão cobiçado pelas empresas. Na obra O segredo está nas pessoas: foco no cliente, você encontra situações que buscam atender, manter e fidelizar o Cl..
A pesquisa relatada neste livro pode ser classificada como uma pesquisa descritiva e utiliza um método hipotético-dedutivo. O núcleo da representação social da comunidade científica estudada está voltado para relações interpessoais. São analisados fatores já identificados por outros autores e dentr..
O livro (Auto)biografia da educadora Maria Fernandes de Queiroga (Irmã Ana, OSF): a guardiã revela a vida dessa educadora, destacando os caminhos da sua formação escolar, a ação dos grupos-referência na sua constituição identitária pessoal e profissional, assim como a sua práxis educativa.Qual é a m..
Em períodos de crise política e institucional, refletir sobre os desafios múltiplos do princípio da gestão democrática na educação parece, ao mesmo tempo, desafiante e estimulante. Desafiante, pois o olhar sobre os aspectos da gestão do sistema de ensino e do chão da escola parecem reforçar razões d..
Esta obra, em sua primeira versão, teve sua concepção dentro do curso Aperfeiçoamento de Tecnologias Educacionais, Aplicações e Possibilidade, oferecido pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) em 2017/2018 e em 2020/2021, dentro do curso de atualização profissional: Produção de Material Did..
Cemitério e Museu: aproximações eletivas é uma abordagem livre e circunstancial sobre um tema candente e de forte apelo à imaginação e à sensibilidade. Seus escritos tratam de pontos importantes para a museologia, os estudos cemiteriais, a tanatologia, o patrimônio e a memória. Refletem e estimulam ..
Este livro contém uma análise das formas como as cadeias de mediação que problematizam temáticas agroecológicas incidem sobre as práticas produtivas de agricultores familiares que estão se integrando aos mercados em áreas de ocupação mais antiga (entre cerca de 20 a 30 anos) na fronteira agrária do ..
O livro Meu corpo vive essa dor: o Psicodiagnóstico Interventivo no tratamento de mulheres obesas lança um novo olhar para os cuidados e a compreensão da obesidade feminina, considerando-a representativa de uma dor psíquica, uma relação mente-corpo com o alimento de dependência e compulsão, com um s..
No início do século XX, um jornalista literário vindo de Caruaru-PE para o Rio de Janeiro é um dos nomes mais respeitados da literatura brasileira. Mas a despeito de seu reconhecido valor como escritor e divulgador cultural, é hoje um nome praticamente esquecido no cenário literário nacional. O nome..
Neste livro, as autoras nos permitem conhecer e discutir experiências acontecidas no território da EaD em cursos de Pedagogia do Ceará, dialogando com a temática e nos brindando com os resultados de um rico e consistente estudo. Trata-se de investigação recente produzida no mestrado em Educação da U..
Pedagogias e mulheres em movimentos: enfrentamentos à violência doméstica tem o mérito de oferecer às leitoras e aos leitores uma nova perspectiva de enfrentamento à violência doméstica. A obra circunscreve-se na ação de educadoras/educadores sociais que, por meio da Pedagogia Social, assumem um pos..
O livro Contar e viver histórias: o terapeuta, a criança e sua família traz a inserção do universo lúdico e imaginativo no processo de intervenção psicoterapêutica. O leitor terá contato com histórias de vida diferentes, de famílias e crianças que buscaram atendimento psicológico e como foi a experi..
Tecnologias Educacionais: Aplicações e Possibilidades teve sua concepção dentro do curso de Aperfeiçoamento de Tecnologias Educacionais: Aplicações e Possibilidades, oferecido pela UFSCar em 2017/2018. A proposta é apresentar ferramentas tecnológicas gratuitas que poderão ser utilizadas como apoio à..
Não existe no mercado nenhum livro que integre a caracterização espectroscópica e química de compostos orgânicos. Por essa razão, o leitor se vê obrigado a comprar vários livros sobre essas temáticas. Este livro é composto por dois volumes e sete capítulos no total, que abordam diferentes metodologi..
Muito já se escreveu sobre Habermas e sobre a democracia deliberativa como esperanças teóricas para a superação de Marx e para a promoção da emancipação social na atualidade. A proposta de Deliberação e Capitalismo: uma crítica marxista ao pensamento de Habermas é a inversão dessa lógica, por meio d..
Desde a capa, trazemos para o coração do debate político diversos olhares e vozes pulsantes e provocativas de ativistas, políticas, intelectuais, cientistas, anarquistas e partidárias, do Rio Grande do Sul ao Pará, que são o próprio motor da transformação social...
Este livro traz as temáticas do Consumo Verde, da Ecopropaganda e da Psicossociologia para pensar a publicidade e as estratégias de produção dos kits de subjetividade, como modelagens marcárias, que refletem os ‘modos de ser’ éticos e estéticos veiculados por empresas e ONGs em suas campanhas com ap..
Palavra Mulher: práticas teatrais e narrativas de liberdade foi escrita para aquelas pessoas que, assim como eu, buscam diariamente um mundo com menos desigualdades, onde as existências sejam respeitadas. Esta obra é fruto de uma prática teatral que realizei com seis alunas do ensino médio do Gama-D..
Sinopse: Andarilhos já pode ser considerado um novo clássico da literatura regional brasileira. Tavares traz frescor e contemporaneidade a um dos gêneros mais amados pelos brasileiros - mostrando a força e a representatividade das pessoas que moram no vasto território campesino da América Latina.
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Fruto de uma extensa pesquisa, "Fantástico Brasileiro: o insólito literário do romantismo ao fantasismo", de Bruno Anselmi Matangrano e Enéias Tavares, percorre quase 200 anos de história literária para mostrar que o fantástico sempre motivou interesse de escritores, críticos, editores e leitores em..
Entrecruzando perspectivas, experiências, metodologias, vivências e discursos, Gramáticas das Corporeidades Afrodiaspóricas reescreve o próprio fazer etnográfico. Por via de uma epistemologia ativamente minoritária, e mobilizando de forma particularmente acutilante os conceitos de "regimes de corpor..
Este livro apresenta a evolução da ocupação demográfica e econômica do vale do Rio Doce, em Minas Gerais, a partir de um estudo que demandou quatro anos de intensa pesquisa sobre a história da região. Marco Antônio Tavares Coelho resgata aqui todo o processo (e toda a dificuldade) de ocupação dos br..
Não existe no mercado nenhum livro que integre a caracterização espectroscópica e química de compostos orgânicos. Por essa razão, o leitor se vê obrigado a comprar vários livros sobre essas temáticas. Este livro é composto por dois volumes e sete capítulos no total, que abordam diferentes metodologi..
O livro Variação lexical na sala de aula: uma proposta sociolinguística apresenta um estudo sobre variação linguística, empregada em uma localidade amazônica - Tucuruí - no sudeste paraense, utilizando o processo da pesquisa-ação embasado nos postulados teóricos da Sociolinguística. Dessa forma, est..